なぜアンケートではなくインタビューなのか？
今日は、理想のお客様に出会いたい！
集客の悩みを改善したい！
ということであれば、
ぜひお客様の声を
インタビュー形式でやってね、
というおはなし。
ところで
お客様の声をどのような形で
いただきますか？
昔からあるのは、
アンケート用紙を
その場で記入していただくこと。
これは、
その場で即回収できるという
メリットもありますが、
その場の限られた時間内での
表面的な回答になりがちなので、
お勧めしません。
あとは、メールやSNSを使って
後日返信していただくスタイル。
これは、一番スタンダードな形。
お客様も自分のペースで
返信できるので
考えて書いてくださるケースが
増えます。
しかも、それを即コピペして
活用しやすいのも魅力です。
しかしながら、
お客様の感動の声を
本命商品のプロモーションとして
キラーコンテンツとして
活用したいのであれば、
おすすめは
インタビューです。
なぜなら、
インタビューのいいところは、
「例えば？」
「もっと詳しく教えてください」
「その他には何かありますか？」
など、質問を付け加えることができ、
納得する回答が得られまで、
質問することができるからです。
お客様の声は、
未来のお客様が、読んで満足し、
背中を押されるキラーコンテンツに
仕上げる必要があるのです。
なぜなら、
お客様の声は
商品が問題を解決するものなのかどうか
証明するものだからです。
お客様の声は、
理想のお客様と出会う
最強のキラーコンテンツ。
集客が上手くいってない、
いそんなメディアを試しているのに、
効果が出ない、
そんな常態だったら
ぜひお客様の感動の声を
インタビューで頂いてみてくださいね。
高客単価の商品を扱っている
起業家は、
限られたお客様だけを
めちゃくちゃ感動させることで
感動したお客様が勝手に自ら
自分のSNSや口コミをすることで
次のお客様がやってきています。
高客単価の講座づくりに興味がある、
五千円のランチ会からでも
高客単価に挑戦できるかどうか？
もし迷っている人がいたら、
ぜひこちらの電子書籍を
手渡して差し上げてください。
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