あなたは大丈夫？一流のサービススタッフはお客様を差別しませんが○○はしています
昨日は、
ラグジュアリーホテルは
敷居が高いから良いのです。
と、書きました。
メルマガ配信後、
「同感です！」
「敷居が高いホテルに行くことが
楽しみになってきました！」
「敷居が高いのがラグジュアリー感を
出してくれますよね！」
という共感のお声が
予想以上に送られてきました！
「いつもよりもグッと
短いメルマガだったので
より心に響きました！」
というお声も（笑）
何はともあれ
反応をいただけることが嬉しいです。
ありがとうございます！
では、今日は、こういう意見
どう思いますか？という話題。
短くサクッといきますね！
「客なんだから、
腰を低くする必要ないわ」
という人がいます。
どう思われますか？
この意見、正解です。
だからと言って、
傲慢な態度や
高飛車になるのとは違います。
そういう人を見ると
ホテルマンは、
「ホテルを使い慣れて
いない人なんだな」
と思います。
差別はしませんが、
区別はしています。
ホテルマンだって人間です。
ゲストとホテルマンが、
お互いに豊かな時間をつくるために
協力してこそ、
いいホテルになります。
腰が低くていい、
敷居の高さを感じながらでもいい。
それよりも、ホテルマンは
自分たちのホテルを
味わってくれる人が大好きです。
そして、あなたに
マイホテルとして
利用してほしい！
と思っています。
それを忘れないでくださいね！
たまには、
緊張して、
かっこつけて
ラグジュアリーな空間で
贅沢時間を味わいましょう。
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元ホテルウーマン
元ウエディングプランナーで
とっておきの場所を
知り尽くしている島村美帆に、
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