購入に迷っている人があと一歩踏み込むのに躊躇させる理由の正体
「これ、いいですよ！」
「これ、最高なんです！」
「あなたにぴったりな商品です！」
と、商品を提供する側から言われても
人は正直なところ、
「えーーホンマかいな？」
「ウソやろ〜」
「それは言い過ぎちゃうか？」
ってツッコミを入れている^ ^
そんな体験、身に覚えないですか？
「商品を提供する側、販売する側が
商品を悪く言う事はない」
と当たり前のように
思っていますよね？
本当に本当に
いい商品で
最高で
ぴったりな商品であっても
信じてもらえないと言う現実。
では、この当たり前を超えて
信じてもらうためには
どうすればいいのか？
「第三者に言ってもらう」こと、
つまり「お客様の声」が
非常に大事になってくるということです。
購入に迷っている方の多くは、
あと一歩踏み込むのに躊躇している
理由や不安を抱えています。
その理由や不安のほとんどは、
「コレを買って
損をしないのか」
ということ。
誰も損はしたくありませんし、
ダマされるなんてもってのほか。
あなたが、
どれだけアピールしても、
どれだけ実績や栄誉ある賞を
獲得したことについて語っても、
損したくない！
騙されないぞ！って思ってしまったら、
相手はあなたの話を聞いてくれません。
あなたの言うことよりも、
迷っている人が求めていることは、
信じられる「証拠」です。
この「証拠」となってくれるのが
「お客様の声」です。
テレビショッピングでも、
「お客様の声」を流しています。
本編よりも長いんじゃないか？
と思えるぐらい流しています。
迷っている人は、
自分に近い存在である
「すでに購入した人」からの話しには
信憑性を感じやすいですし、
耳を貸すようになります。
この人も良いって言っているのなら、
信頼できるかも
損しないかも
ダマされないかも
こういう気分へ変化してもらうために、
もっとも効果的なのは
「お客様の声」を
アピールしていくことです。
常に、です。
ブログやメルマガやSNSで
配信するのも良いですが、
お客様の声は、
いわば商品の「証明書」。
買っても大丈夫かどうか
その証拠を探しにきたお客様が
迷うことなく、即見つけられるように
HPやブログにわかりやすく
設定しておきましょう。
私はどうやって活用しているのか？
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