スイートルームでのセミナー企画時に知っておくこと〜質問トップ3〜その2
2018年もあと3日！
今年はラグジュアリーセミナープランニングを
様々な起業家のみなさまにご利用をいただき、
また、個別相談もお受けさせていただきました。
特に多かったご質問は、
スイートルームでのセミナーについてです。
どんな質問があり、
どうお応えしたのか、
知りたい方もいらっしゃると思いますので
特に多かった
スイートルームのセミナー利用の
質問トップ3について
書きますね。
1、「スイートルームでセミナーって
おいくらするんですか？」
2、「スイートルームでそもそもセミナーって
どうやって手配すればいいですか？」
3、「ホテル側には事前にセミナーをやることを
申告しているんですか？」
昨日は1についてお応えしました。
今日は
2、「スイートルームでそもそもセミナーって
どうやって手配すればいいですか？」
についてお応えします。
この質問の応えは、
明確な答えがあるわけではないので
説明がながくなります。
まず、ホテルの現状を
お伝えさせていただきます。
スイートルーム＝客室なので
宿泊予約に問い合わせをすると、
おおよそ返ってくる答えは、
「客室は宿泊以外の用途では
利用できないことになっております。」
と言われ、
宴会場を管理している担当へ
繋がれる場合があります。
スイートルームを含め、
客室で宿泊以外の用途で利用することは
規約に反することなので、
ダイレクトにストレートに問い合わせをしても
NO！と
ホテルスタッフ側も言わざるを得ないのです。
じゃあ、どうするか。
まず自力でできることは
営業の担当部署に掛け合うことです。
ホテルによっては
「営業」部門があり、
宿泊や宴会を外部の企業などにセールスしている
営業部隊があるのです。
どちらでもいいですが、
10人でセミナーができる場所を探しているので
どんな場所が可能か相談に乗って欲しい
と持ち出すのです。
その話を聞いてくれた人に
宴会場のパターン、
レストランの個室でやるパターン、
などの話を聞き、
そのあとで、
スイートルームでやることは可能か？
聞くのです。
難しいですね。。。
という応えが返ってきても想定内。
そうですよね〜
と受け取って共感してから
（↑ここ大事なステップなんです笑）
難しいのは承知の上で、
どなたか相談に乗ってくれる方を
紹介していただけないか？
詳細は私が話をするので。
と頼み込んでみます。
そこで、宿泊セールスのマネージャーさん
などと繋がれればラッキーです。
あとは、
何度かホテルを利用しまくって
顔を覚えてもらい、
実績を作ってから相談を持ちかけると
ハードルは低くなりますね。
あとは、
他力に頼る。
ホテルの顧客になっていそうな方に
相談して繋いでいただく、
というのも賢い方法です。
これが一番早い方法かと思います。
ホテルの客室は、
信用で部屋を貸し出ししています。
密室ですから
中で何をされるのかは
ホテル側もわかりません。
だからこそ、チェックインの時に、
住所や連絡先の記入をしていただくことで
信用性を高めているのです。
しかしながら、
セミナーやパーティというのは
不特定多数の人間が
出入りすることになるため、
信用性が薄らぐのです。
セキュリティも管理できません。
同じフロアの滞在客へも
不安をあたえることになります。
あなたのことが
どんな人なのかもわからないのに
様々なリスクを越えてまで
ホテル側はサービスを提供することは
したくはないのです。
信用を作る行動をすること、
すでに信用を得られているひとから
繋いでもらうこと。
これが、ホテルのサービスを最大化させる
秘訣なのです。
明日のメルマガは、
3、「ホテル側には事前にセミナーをやることを
申告しているんですか？」
について書きます。
もちろん応えは、
申告していますので、YESであることに
代わりはありませんが、
申告しないとどうなるのか
その影響について
みていきたいと思います。
