知らないと損!? ラグジュアリーホテルならではのサービス紹介 〜ターンダウン〜
以前、「どうせホテルに泊まるなら
1泊よりも2泊がオススメ」
というテーマでメルマガを書いた際、
「目から鱗!」とか「そう思っていました~!」
という共感のコメントをたくさんいただきました。
ありがとうございます!
共感を言葉で伝えていただけると
本当に励みになります。
その投稿の中で、
客室の清掃員であるハウスキーパーの
マジックのような連泊者のための清掃
(ステイ清掃といいます)の素晴らしさも
お伝えいたしました。
そしてラグジュアリーホテルに泊まると
連泊したときのステイ清掃もそうですが、
ターンダウンサービス
というのがあります。
夕刻に改めてベッド周りを
寝やすいように
整えておいてくれるんです。
夕食から戻ってくると、
なんとなくお部屋の様子が違う。
昼寝した跡のベッドが
綺麗に整えられている???
みたいな経験、ありませんか?
旅館ですと、
夕食から戻って来ると
布団が敷いてある、
というのと同じですね。
どんなことをしてくれるかというと、
フットスローや飾り用のクッションを外し、
足元にマットとスリッパを用意してくれたり、
お水やバスタオルや氷の補充や、ゴミ箱の交換、
メッセージカードやチョコレートが
置かれていることも。
あと、チェックインしたてのときは
シーツがピシっと貼って、
ベッドに入りにくいですよね?
寝ながらつま先立ちしながら寝る必要はなく(笑)
ターンダウンサービスだと、
スムーズにベットに入れるように
シーツもはがしておいてくれます。
フットスローというのは、
ベットによく帯みたいのが
足元にかかっていますよね?
あれ、です。
あれ、飾りじゃないんです。
靴でベットにゴローンってなった時に
汚れないうようにするためのものなんです。
ターンダウンサービスは、
ホテルの考え方や持っている価値観によって
内容や質が違います。
初めて泊まるときにはどんなサービスか
楽しみになるほどです。
しかし、こういうサービスの存在すら知らないと、
誰かに侵入された?と
逆にホテルに不信感を抱く場合もあるかも。。。
せっかくのラグジュアリーな体験が
もったいないですね。
もしあなたがターンダウンサービスを受けたくない、
部屋に入られたくないときには、
「入ってこないでサイン」
「起こさないでサイン」
「掃除いりませんサイン」
(ホテルによって違います)
を扉に出しておくといいですね。
✔2019年はラグジュアリーなホテル空間を
ビジネスに取り入れたい!
✔宿泊のホテルのステージを上げたい!
✔クライアント様にグレードの高いホテルを
ご紹介したい!
という場合には、
ターンダウンサービスがあるホテル
ぜひ選んでみてくださいね。
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