スタッフに感謝を伝えたければ、スタッフではなく○○に伝える！
レストランやホテル、どこかのお店で、
すごく定員さんやスタッフの方に
よくしていただいた経験、ありますか？
そんな時、感謝を伝えたい、
ですよね。
どうやって伝えますか？
直接「ありがとう」を伝えますか？
もし
それで感謝を表すのが終わっていたとしたら
勿体無いかも！、です。
私がおすすめするのは、
その上司、責任者、社長
に伝えるのが効果的です！
私は、よく
大切な人をもてなす時には
懇意にしているホテルを利用します。
そのお店やスタッフが
味方してくれるからです。
例えば、、、、
プロポーズしたい時、
接待したい時、
女子会仲間の集まりの時、
クレーム対応の時、
懇意にしているお店で
勝ちたい！という場面になった時、
そのお店、お店のスタッフは
あなたが勝利されるように
味方になったり助けてくれたりします。
例えば。
私が懇意しているホテルの
ロビーラウンジがあるのですが
通常は予約が取れない時でも
どうしても必要な時にお願いすると
とっておいてくれたり、
例えば。
イベントが続き、毎日のように
そのレストランで食事が続く時、
私の分は、量を少なめにしてくれたり
飲めない私には
アルコールに見せかけて何も言わずに
ノンアルをこっそり出してくれたり。
例えば。
懇意のレストランを友人が利用する時
代理で予約をとってあげたら、
何も依頼していないのに
「島村様から乾杯酒のプレゼントです」
と言ってサービスしてくれたり。
例えば。
女子会だったりすると、
「島村様はいつものをご用意します」
と言って常連ぶれるのです^ ^
今日も、懇意なホテルで、
スイートルームの見学会を
実施してきました。
「いつもだったらこのお部屋は
宿泊以外では利用できないのですが、
島村様だからこそ、
このお部屋をセミナーや体験会でも
ご利用いただけるように
お貸出しさせていただいております」
と、私を引き立ててくれます。
そんなお店やレストランやホテルを
1つでも2つでも持っていれば、
人生もビジネスも上手くいくと思いませんか？
それがラグジュアリーなホテルマンたちが
自分の味方になってくれたら、
なんでも可能、
なんて、思えてきますね。
どうやったら
自分を懇意にしてくれる
お店を持つことができるでしょうか？
何度も通うしかありません！
GO〜！
そして、
感想やお礼を言って、
次に行く時には、
必ず予約を取ります。
そして素晴らしい動きをする
スタッフがいたら、
名前で呼びます。
席に案内してくれた時、
椅子を引いてくれた時、
オーダーを取ってくれた時、
コーヒーを持ってきてもらった時、
おかわりを注いでくれた時、
お会計の時、
あらゆる場面で
スタッフにお礼や感想を伝えるのです。
商談のシーンでも、
誰かと会話中であっても、
一言「ありがとう」と言うのです。
それだけでサービススタッフは
ものすごく喜びます。
あなたのお陰で
いい時間が過ごせた
なんて言われたら、
もう飛び上がるほど嬉しいのです。
そして
前置きがとてつもなく
長くなりましたが、
その感謝の気持ちを、
そのお店の店長や
ホテルだったら総支配人に
感想を伝えます。
そうすると、
社内で共有されて
そのスタッフが全社員から
承認されるのです。
どうやって、社長に出すか？
どうやって、総支配人に出すか？
封筒に、
「総支配人様」と宛名に書き、
感謝状在中とでも書いておけば
ほぼ開封してくださいます。
（そう書かなくても、
とにかく全ての郵送物は
秘書が開封して中身をチェックしてくれますので、
ユーザーからのコメントは
目を通してくれます）
そうしたら、
そのスタッフは、
あなたをより一層大切に
扱ってくださることに
なります。
ぜひ、感謝を伝える時には
思い出してみてくださいね！
そして
素敵なマイレストランや
マイホテル、見つけてください！
