こんな"お客様の声”はNG！
載せてはいけない「お客様の声」
があるのをご存知ですか？
昨今の外出自粛で、
もっぱらネットでお買い物が
我が家も増えています。
先日、ネットでお米を
買ってみようと、
いろいろ比較してみていたんです。
結局買う！と決めたのは、
お客様の声が載っているものに
背中をおされました。
「人気NO.1！米農家一筋30年！
無農薬にこだわっています！」
よりも、
「子供たちが〜〜さんちのお米が大好き！
無農薬で安心なので、
毎年リピートしています」
と言われたほうが、
良さそうな感じが伝わりませんか？
自分の声よりも
お客様の声のほうが
人は心動かされるのです。
しかしながら、
「お客様の声」であれば、
なんでも載せていい
というわけでは
ありません。
こんなお客様の声はNG！というのは
いくつかありますが、
その1つを紹介すると、
例えば
「ありがとうございました。
とても快適に過ごせています」
という文章は、
人の心を動かす力がありません。
「首肩コリの痛みが酷かったのですが、
教えていただいたアロマオイルを
香る生活を続けていたら、
不思議と痛みが和らいで、
とても快適に過ごせています」
こちらの文章のほうが、
説得力があると思いませんか？
どんな悩みが、
どう解決し、
なにが手に入ったか？
を具体的に示してもらいましょう。
もちろんお客様は
コピーライターではありません。
お客様の声を依頼する際には、
ストレートに
「お客様の声をください」
とお願いをし、
書き方を説明し、
（できればサンプル回答があると
いいですね！）
使えるお客様の声に
導きましょう！
お客様の声は、
最強の広告宣伝です。
数だけではなく、
質にもこだわりましょう！
