「商品のプロモーションに繋がるお客様の声」が集まる質問集を公開！
とりあえずで作った
アンケートは、
99％使い物になりません。
↑ ↑ ↑
これ、昨日の投稿で
断言したことです。
事前に目的を設定し、
どんな質問をどのように聞けばいいか
企画設計が必要なのです、
と、お伝えしました。
では、商品のプロモーションになるような
お客様の声を集めるアンケートって
どんなものがいいのでしょうか？
今日は、私が実際に
クライアント様に行っている
質問集を公開しますね。
私も日々研究中ではありますし、
正解があるものでもありませんが、
効果的に使えています。
ぜひ、お使いのものと比較して
ご活用ください。
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個別相談会バージョン
この度は
個別相談会にご参加いただきまして
ありがとうございました。
またお客様の声にもご快諾いただき、
感謝申し上げます。
個別相談会への参加を迷っている方へ
背中を押せるように書いてくださると
とびきり嬉しいです♪
次の形式に入れて返送をお願い致します。
１、肩書きとお名前をお書きください。
（肩書き、お名前について匿名がご希望でしたら
その旨お書きください。）
２、個別相談会をお受けになる前に
「もう一歩」進めない状態だったことを
具体的に（もちろんプライバシーや
お仕事上マイナスになることは
書かれなくて大丈夫です）教えてください。
3、個別相談会を受けて、
どのような気持ちの変化がありましたか？
4、個別相談会でどんなことが
役に立ちましたか？
5、この個別相談会を
どんな人に勧めたいですか？
6、最後に、今までFacebookなどで
見てきてのご感想、私へのメッセージなど、
まとめてお書きください。
7、メルマガ、ブログ、SNSへの掲載ご希望の
お写真のファイル、URLがありましたら
添付してください。
以上、よろしくお願い申し上げます。
記憶の残る1週間以内に送ってくださると
嬉しいです。
島村美帆
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以上が私がお客様にお送りする
アンケートです。
「商品のプロモーションに繋がる」
ことを目的として作っていますので、
満足度、とか、
改善点、などは
一切触れていません。
満足度調査でもないですし、
商品企画のための調査でも
ないからです。
事前に目的を設定し、
どんな質問をどのように聞けばいいか
企画設計をしたアンケートを
お使いくださいね。
だって、
集まったお客様の声は、
キラーコンテンツになる
可能性を秘めているのですから。
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